了解 1Duty 的收费模式和定价方案，选择最适合您团队的版本。
详细了解各版本之间的功能差异。
| 功能 | 免费版 | 标准版 | 专业版 | 私有化定制版 |
|---|---|---|---|---|
| 基础功能 | ||||
| 告警路由与接入 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 事件管理与协同 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 基础排班 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 分派策略 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 升级策略 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 降噪与监控 | ||||
| 抑制策略 | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 告警聚合 | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 静默策略 | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 抖动检测 | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 自动关闭 | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 主动监控 | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 通知渠道 | ||||
| 短信通知 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 电话语音通知 | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| IM 通知（钉钉/飞书/企业微信） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 自定义通知模板 | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 高级功能 | ||||
| SSO 单点登录 | — | — | ✓ | ✓ |
| 审计日志 | — | — | ✓ | ✓ |
| AI 智能助手 | — | — | ✓ | ✓ |
各版本的用量上限和数据保留策略。
| 资源 | 免费版 | 标准版 | 专业版 | 私有化定制版 |
|---|---|---|---|---|
| 最大用户数 | 5 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 最大值班表数 | 1 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 每日告警上限 | 100 条 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 数据保留时长 | 7 天 | 30 天 | 90 天 | 180 天 |
| 审计日志 | 不支持 | 不支持 | 30 天 | 90 天 |
每个版本包含一定的免费通知额度，总额度 = 单用户额度 × License 数量。
| 通知渠道 | 免费版 | 标准版 | 专业版 | 私有化定制版 |
|---|---|---|---|---|
| 免费短信 | 0 | 500 条/用户/月 | 1,000 条/用户/月 | 1,000 条/用户/月 |
| 免费电话 | 0 | 100 分钟/用户/月 | 300 分钟/用户/月 | 500 分钟/用户/月 |
| IM / Webhook | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 版本 | 支持方式 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 免费版 | 社区支持 | — |
| 标准版 | 工单支持 | 5×8 小时 |
| 专业版 | 优先技术支持 | 7×8 小时 |
| 私有化定制版 | 专属技术顾问 | 7×24 小时 |
1Duty 采用 License（活跃用户）计费模式 — 只有需要查看和处理故障的成员才需要 License，其他成员无需付费也能接收告警通知。
在实际场景中，100 人的技术团队通常只有 10–20 人需要日常参与故障处理。这意味着您可能只需购买 10–20 个 License，成本可降低 80%–90%。
没有 License 的成员功能受限，但仍可被动接收告警消息。
关于定价和订阅的常见疑问。
每个需要接收告警通知和参与排班的团队成员需要一个 License。只有被分配了 License 的成员才能被纳入值班排班和告警通知流程中。未分配 License 的成员仍可登录系统查看信息，但无法参与值班和接收通知。
可以。升级立即生效，费用按计费周期内剩余天数按天折算，补齐差价即可。降级将在当前计费周期结束后生效，当前周期内仍可使用原版本的所有功能。
免费版最多支持 5 个 License，每日最多接收 100 条告警，告警记录保留 7 天。免费版不包含智能降噪引擎、主动监控、电话语音通知、SSO 单点登录等高级功能，且不包含短信和电话通知额度。
支持自动续费和手动续费两种方式。您可以通过账户余额充值后进行自动扣费，系统会在计费周期到期时自动从余额中扣除相应费用，确保服务不中断。
免费版永久可用，无需信用卡，注册即可使用。如需试用付费版本的高级功能，可联系我们的销售团队申请试用，我们将根据您的团队规模和需求提供合适的试用方案。
免费版的计费周期从注册日开始，付费版从首次付费日开始，每月循环。中途加购 License 按剩余天数折算费用。续费后计费周期自动滚动到下一个月。