通知模板

自定义告警通知格式，让通知内容更清晰、更高效

概述

通知模板定义了告警通知消息的内容格式。1Duty 为每种通知渠道提供了默认模板，同时支持自定义模板，您可以根据团队的实际需求调整通知内容，突出关键信息，让值班人快速理解告警上下文。

通知模板按通知渠道分为以下类型：

每种模板类型又可按使用场景细分：

在通知模板中可以使用以下变量，系统会在发送通知时自动替换为实际值：

变量名	说明	示例值
`title`	告警标题	CPU 使用率超过 90%
`description`	告警详细描述	服务器 prod-web-01 的 CPU 使用率持续超过阈值
`severity`	告警级别	CRITICAL / WARNING / INFO
`status`	事件状态	TRIGGERED / ACKNOWLEDGED / RESOLVED
`team_name`	值班团队名称	基础设施运维组
`assignee`	当前值班人	张三
`alert_source`	告警来源集成名称	生产环境 Prometheus
`created_at`	告警触发时间	2024-01-15 14:30:00
`id`	事件唯一标识	INC-20240115-0001
`labels`	告警标签（键值对）	instance=prod-web-01, job=node_exporter
`incident_url`	事件详情链接	https://app.1duty.com/incidents/xxx

1Duty 使用 Pebble 模板引擎 渲染通知内容，语法类似 Jinja2，简洁易用。

使用双花括号 {{ }} 输出变量值：

[1Duty] {{ severity }} 告警: {{ title }}
团队: {{ team_name }}
值班人: {{ assignee }}
时间: {{ created_at }}
详情: {{ description }}

使用 {% if %} 进行条件渲染：

{% if severity == 'CRITICAL' %}
紧急告警，请立即处理！
{% else %}
请关注以下告警：
{% endif %}
{{ title }}

当变量可能为空时，使用 default 过滤器提供默认值：

描述: {{ description | default('暂无描述') }}

按照以下步骤自定义通知模板：

编辑模板时可以随时点击「预览」按钮查看模板的实际渲染效果。系统会使用模拟数据填充所有变量，帮助您确认格式是否正确。

模板预览功能允许您在保存前查看通知的实际效果：

如果自定义模板出现问题或希望回到初始状态，可以点击「恢复默认」按钮将模板重置为系统默认版本。

恢复默认操作不可撤销，您之前的自定义内容将会丢失。建议在操作前备份当前模板内容。